politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2024

Global Uprising, PBC, une société à but lucratif du Delaware exerçant ses activités sous le nom de Cotopaxi, y compris ses filiales ou entités apparentées (« Cotopaxi », « nous » ou « notre »), s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles et des données que nous traitons en tant que responsable du traitement dans le cadre normal de nos activités et de la vente de nos produits. La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s'applique à vos interactions avec Cotopaxi et explique quelles informations personnelles nous traitons, comment nous les traitons et à quelles fins.

Veuillez lire attentivement cet avis de confidentialité avant d’utiliser notre site Web ou d’acheter nos produits.

À propos de l'activité et des produits de Cotopaxi :

Cotopaxi est une entreprise certifiée B Corp dont le credo est simple : faire le bien. Nous incarnons ce credo, notamment en proposant des équipements, produits et vêtements de plein air haut de gamme et performants (collectivement, nos « Produits »), en ligne et dans nos points de vente. Lorsque vous visitez notre site web ou effectuez des transactions commerciales directement avec Cotopaxi pour acheter nos Produits, nous sommes responsables du traitement des données personnelles que nous collectons et nous les utiliserons ou les traiterons conformément à la présente Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons et comment nous les collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous. Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous visitez ou vous inscrivez pour utiliser notre site web (https://www.cotopaxi.com/) ou notre application Questival pour iOS et Android (collectivement, le « Site web »), lorsque vous effectuez des transactions commerciales et achetez des produits Cotopaxi, ou lorsque ces informations nous sont communiquées par nos prestataires de services ou des tiers.

Informations collectées lors de l'utilisation du site web. Nous pouvons collecter les éléments suivants :

« Informations personnelles » vous concernant lorsque vous utilisez notre site Web :
Identifiants : Votre nom, vos identifiants de connexion si vous enregistrez un compte sur le site Web, votre date de naissance, votre année d'obtention du diplôme, votre sexe, votre adresse IP (Internet Protocol) et vos coordonnées (y compris votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse professionnelle ou votre adresse personnelle).

Informations commerciales : Informations financières, historique des achats et des commandes, soumissions et informations de carte de paiement, y compris les informations de carte de crédit ou de débit, que vous fournissez volontairement via le site Web.

Caractéristiques et descriptions . Contenus tels que messages, commentaires, photos, vidéos, publications sur les réseaux sociaux et autres informations ou commentaires soumis via le site Web (le cas échéant).

Activité Internet ou autre activité réseau . Informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, notamment le système d'exploitation, le type de navigateur web, les journaux de trafic, les informations sur le réseau mobile, toute page web de référence consultée avant votre connexion au Site web, ainsi que d'autres informations sur votre utilisation du Site web, notamment les données et journaux de trafic, les habitudes de navigation, les recherches, les pages consultées, la date et l'heure d'utilisation du Site web, et la durée d'utilisation.

Données de l'appareil . Informations sur la langue ou la configuration du pays de l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web.

Informations collectées lors de vos transactions commerciales avec Cotopaxi. Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes vous concernant lorsque vous effectuez des transactions commerciales avec Cotopaxi, notamment pour l'achat de nos produits : identifiants et informations commerciales (y compris les informations de carte de paiement, si vous nous les fournissez volontairement). En général, nous collectons ces informations directement auprès de vous pour vendre et livrer nos produits.

Informations collectées auprès de nos prestataires de services. Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes vous concernant lorsque nos prestataires de services ou d'autres tiers (y compris nos partenaires marketing ou affiliés) les partagent légalement avec nous : identifiants et informations commerciales. En général, si nous recevons vos informations personnelles de nos prestataires de services ou d'autres tiers, nous les traitons en tant que sous-traitant pour le compte de ces prestataires et tiers, ou en tant que responsable conjoint du traitement. Dans ce contexte, nous traitons les informations personnelles uniquement selon les instructions de ces tiers, conformément aux responsabilités définies de manière transparente entre Cotopaxi et ces tiers, et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Vous n'êtes pas tenu de fournir des informations personnelles à Cotopaxi. Cependant, si vous ne nous les fournissez pas, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du site web (y compris la création d'un compte) ni effectuer des transactions en ligne pour acheter des produits. Nous pouvons également collecter des informations non identifiantes ou agrégées sous forme d'enquêtes marketing, de réponses à des enquêtes, d'informations démographiques et d'informations sur votre utilisation des produits et des sites web. Votre participation à toutes les enquêtes que nous menons est volontaire.

Nous ne collectons généralement pas d'informations considérées comme sensibles au sens des lois sur la protection des données, telles que votre numéro de sécurité sociale (ou autre numéro d'identification officiel) ou vos informations de santé. Si nous recevons des informations sensibles de votre part, nous sommes susceptibles de les supprimer. Nous vous demandons de ne pas nous divulguer d'informations sensibles ni de les transmettre de quelque manière que ce soit via le site web. Veuillez informer Cotopaxi, aux coordonnées indiquées ci-dessous, si vous pensez que des informations sensibles vous concernant nous ont été transmises ou divulguées.

Collecte d'informations : Nous collectons diverses informations pour notre compte auprès de vous et à votre sujet, y compris celles que vous nous fournissez directement lors de votre utilisation du Service de messagerie. Par exemple, nous collectons le numéro de téléphone et/ou l'adresse e-mail que vous avez fournis lors de votre inscription au Service de messagerie. Lorsque vous envoyez des messages via le Service de messagerie, nous collectons également votre historique de messagerie et toute information qu'ils contiennent. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant à l'aide de cookies ou de technologies similaires. Les cookies sont des informations stockées par votre navigateur sur le disque dur ou la mémoire de votre appareil. Ils permettent de personnaliser votre expérience sur le Service de messagerie. Par exemple, nous utilisons des cookies pour suivre les articles de votre panier et pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des campagnes SMS personnalisées (par exemple, des rappels de panier ou de navigation ) . Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins marketing. Toutes les catégories ci-dessus excluent les SMS. La fréquence des messages varie. Des frais de SMS et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP, répondez AIDE ou répondez AIDE pour obtenir de l'aide ou envoyer un e-mail.

Finalités pour lesquelles Cotopaxi peut utiliser vos informations

Nous collectons, utilisons ou traitons vos informations personnelles et non personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes, exécuter nos obligations contractuelles avec vous et commercialiser et vendre nos produits, notamment pour :

• Exploiter, entretenir et fournir les fonctionnalités du site Web, y compris la publicité et le marketing, notre processus d'enregistrement de compte et les fonctionnalités de paiement en ligne.
• Exécuter nos obligations contractuelles. Vous pouvez conclure certains accords contractuels avec nous pour l'achat de nos Produits. À ce titre, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de ces accords contractuels.
• Traitez les commandes de produits via votre compte et facilitez la livraison.
• Traitez les commandes de produits via votre compte et facilitez la livraison.
• Sollicitez votre avis volontairement.
• Respecter les obligations légales et prévenir les activités illégales, les fraudes ou les abus.
• Utilisez les informations comme décrit dans nos accords, formulaires de soumission en ligne, conditions d’utilisation ou autres accords contractuels.

Comment et avec qui nous partageons vos informations

Nous pouvons utiliser des informations agrégées qui ne vous identifient pas, telles que les réponses à des sondages et autres données statistiques, à toutes fins. Nous pouvons partager vos informations personnelles à des fins commerciales avec des tiers, tels que nos filiales ou sociétés affiliées, nos sous-traitants, nos prestataires de services (y compris nos partenaires marketing tiers) et d'autres tiers auxquels nous faisons appel pour la maintenance de nos produits et services et qui sont tenus par contrat de protéger vos informations personnelles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.

Nous pouvons également partager des informations personnelles si nous estimons de bonne foi que cela est requis par une assignation, une décision de justice, la loi, ou pour toute autre raison, afin d'exercer ou de défendre des droits, de prendre des précautions contre toute responsabilité, de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de toute personne, de préserver l'intégrité du site web et de nos produits, de protéger Cotopaxi ou d'autres personnes contre toute activité frauduleuse ou illégale, ou de défendre Cotopaxi contre toute réclamation de tiers. Dans ce cas, nous vous informerons de la divulgation, sauf interdiction légale, par assignation ou ordonnance.

Les informations ci-dessus excluent les données d'acceptation et de consentement de l'expéditeur de la messagerie texte ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

En cas de fusion, de réorganisation ou de vente de tout ou partie des actifs de Cotopaxi, les renseignements personnels pourraient être considérés comme faisant partie des actifs transférés au nouveau propriétaire ou à l'acquéreur. Dans ce contexte, nous pourrions partager ces renseignements avec le nouveau propriétaire, les propriétaires potentiels et les conseillers liés à la transaction ou au changement de contrôle de Cotopaxi.

Stockage des informations personnelles et transferts de données transfrontaliers

Afin de soutenir nos produits et notre activité, Cotopaxi peut être amené à collecter, stocker et traiter vos informations personnelles dans nos locaux, sur nos plateformes de données et sur nos solutions de stockage en cloud privé aux États-Unis, ou auprès des sociétés affiliées et des tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Le transfert ou la divulgation de vos informations personnelles à nos systèmes américains ou à ces tiers, y compris aux États-Unis, est nécessaire à la mise en œuvre des mesures précontractuelles prises à votre demande lors de l'achat de produits, à la réalisation des ventes de produits et à permettre à Cotopaxi et à ses prestataires de services d'assurer le soutien essentiel du site web et de nos produits.

Afin de garantir la protection des informations personnelles que nous transférons ou divulguons à des destinataires étrangers, nous prenons les mesures nécessaires et appropriées pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles conformément à la loi applicable (y compris la mise en œuvre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, telles que mises à jour de temps à autre, et des accords appropriés de transfert et de traitement des données).

Vos droits et choix concernant vos informations personnelles

Vous pouvez nous contacter pour exercer certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :

• Effacez ou supprimez vos informations personnelles.
• Accédez à vos informations personnelles.
• Limitez le traitement de vos informations personnelles.
• Corriger, mettre à jour ou rectifier vos informations personnelles.
• Recevez une copie de vos informations personnelles (portabilité des données).
• S'opposer au traitement de vos informations personnelles.
• Retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles, si nous nous sommes appuyés sur votre consentement pour collecter et traiter vos informations personnelles.

De plus, si nous traitons vos informations personnelles sur la base d'un intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer. Pour exercer votre droit d'opposition, il vous suffit de nous en informer par écrit aux coordonnées ci-dessous.

Vous avez également le droit de : (i) demander que nous divulguions les catégories et les éléments spécifiques des Informations personnelles que nous avons collectées et divulguées à votre sujet ; (ii) savoir si nous avons partagé vos Informations personnelles ; (iii) demander des informations sur la divulgation d'Informations personnelles par Cotopaxi à des tiers et à nos prestataires de services, y compris à des fins de marketing direct ; et (iv) refuser que Cotopaxi partage vos Informations personnelles avec des tiers et nos prestataires de services. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Selon votre localisation, certains de ces droits peuvent ne pas s'appliquer ou être soumis à des restrictions. Par exemple, nous pouvons limiter le nombre de demandes que vous effectuez ou facturer des frais raisonnables, conformément à la loi. Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé vos droits relatifs à vos Informations personnelles.

Vous ou votre mandataire pouvez nous contacter (aux coordonnées ci-dessous) pour exercer les droits énoncés aux articles 5.1 et 5.2 ci-dessus. Votre demande doit contenir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes bien la personne concernée et la décrire avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l'évaluer et d'y répondre correctement.

Si vous souhaitez désactiver certaines fonctionnalités du site Web (y compris votre compte enregistré) ou désactiver la réception de communications par courrier électronique de notre part concernant de nouveaux produits, fonctionnalités ou autres services, veuillez nous contacter aux informations indiquées ci-dessous et nous vous fournirons des instructions de désinscription.

Durée de conservation des données

Nous conservons les informations personnelles pendant une durée raisonnable afin de répondre aux finalités pour lesquelles nous les avons collectées (comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité), notamment pour défendre nos droits au titre des ventes de produits et des contrats conclus avec vous. Si nous n'avons plus raisonnablement besoin des informations personnelles à ces fins, nous les supprimerons de nos archives, les anonymiserons ou les archiverons, à notre discrétion et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, conformément aux normes du secteur en matière de protection et de conservation des informations personnelles, sauf si la loi applicable ou des considérations juridiques exigent une période de conservation plus longue.

Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles, telles qu'un serveur sécurisé et des technologies de chiffrement, pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, l'utilisation ou la modification non autorisés. Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité et en envisageons de nouvelles si nécessaire. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité totale de ces mesures ; veuillez donc faire preuve de prudence lorsque vous soumettez des informations personnelles en ligne.

Cookies et technologie de suivi

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous consultez un site web ou une application mobile. Les pixels invisibles, les GIF invisibles et autres technologies de suivi fonctionnent de manière similaire. Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « cookies » désigne tous les fichiers qui collectent des informations de cette manière.

Les cookies conservent des informations sur l'activité sur un site web et les transmettent à son propriétaire. Nous utilisons des cookies essentiels pour gérer les performances et optimiser notre technologie afin de garantir le bon fonctionnement du site web, y compris des fonctionnalités de votre compte. Lorsque vous visitez le site web, nous pouvons placer des cookies de session et des cookies persistants pour faciliter votre utilisation en vous reconnaissant à votre retour ou en vous proposant du contenu selon vos préférences. Cotopaxi utilise des cookies pour suivre les articles que vous avez ajoutés à votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des SMS de rappel de panier. Les informations que nous collectons via les cookies peuvent être liées à vos informations personnelles précédemment collectées. Vous pouvez désactiver les cookies sur votre appareil à tout moment en modifiant les préférences ou les paramètres de votre navigateur ou de votre application mobile. Dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties du site web. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou de votre application mobile.

Certains navigateurs web vous permettent d'activer une option « Ne pas suivre » qui envoie des signaux aux sites web que vous consultez pour les empêcher de suivre vos activités en ligne. Cette option diffère du blocage des cookies : les navigateurs ayant sélectionné cette option peuvent néanmoins accepter les cookies. Nous ne respectons pas actuellement les signaux « Ne pas suivre ». Si nous le faisons à l'avenir, nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité en conséquence.

Ce site web utilise Mouseflow, un outil d'analyse tiers, pour suivre le contenu des pages et les clics/touches, les mouvements, le défilement et les frappes au clavier. Vous pouvez vous désinscrire sur http://mouseflow.com/opt-out.

Vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas fournir d'informations personnelles à Cotopaxi via le site web ni créer de compte sur celui-ci. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Liens tiers

Nous pouvons occasionnellement, à notre discrétion, inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site web. Ces sites tiers disposent de politiques et avis de confidentialité distincts et indépendants. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés, et nous vous invitons à consulter directement les politiques et pratiques de confidentialité de ces sites. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site web et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires concernant ces sites.

Mises à jour de notre avis de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour ou de modifier la présente Déclaration de confidentialité de temps à autre, en fonction de l'évolution de la législation ou de la révision interne de nos politiques et procédures. Lors de chaque mise à jour, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et vous informerons si ces modifications affectent vos droits ou nos obligations en vertu de la présente Déclaration de confidentialité.

Comment nous contacter

Pour toute question, commentaire ou réclamation concernant la présente Déclaration de confidentialité ou nos pratiques en vertu des lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, au plus tard dans le délai prévu par la loi.

Soulèvement mondial, PBC (Cotopaxi)
À l'attention du directeur des opérations et délégué à la protection des données
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Téléphone : 1 (844)-268-6729